撤回权

通过互联网销售产品受第 206/2005 号法令（《消费者法典》）第 45 至 67 条的约束。该立法赋予消费者撤销合同或合同提议的权利，保证他有权退回购买的产品并获得所产生费用的补偿。撤销权不适用于消费者开封的音像制品和密封的计算机软件产品，也不适用于交付后已开封的出于卫生或健康原因不宜退回的密封商品。

除了确定产品的性质、特征和功能所必需的处理之外，客户对因处理而导致的货物价值减少负责，即：

在没有原始包装的情况下；
缺少产品的组成部分（附件、电缆、说明手册等）；

撤回权专为消费者（并非出于与其专业、商业或企业活动相关的目的而购买商品的自然人）保留，因此最终不得由法人和出于与该活动相关的目的的自然人行使。执行。

退回产品的费用由客户承担。

行使撤销权的方式和时间

客户有 14（十四）天的期限来撤回。

Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni o, nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto. Entro tale termine il Cliente deve comunicare a Galior la volontà di recedere dal contratto con una delle seguenti modalità:

inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o un telegramma o un fax, oppure una qualsiasi altra comunicazione esplicita della decisione di recedere, al seguente indirizzo/numero:
GALIOR SRLS
Via Pergolesi , 19 - 80020 Casavatore (Na)
pec. galior.srls@pec.it

inviando richiesta scritta

Entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, Galior.it invierà al Cliente, all'indirizzo mail indicato nell'ordine o nella richiesta di recesso, il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la pratica.

Entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), il Cliente provvederà, a propria cura e spese, a spedire il prodotto accuratamente imballato, indicando sull'imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da Galior , al seguente indirizzo:

Galior srls -
Via Pergolesi , 19 - 80020 Casavatore (Na)

产品要运送到的地址将在 NAR 的通讯电子邮件中明确注明。

如果客户在 14（十四）天期限届满前发送产品，则视为遵守该条款。

向客户报销产品成本和运费的方法和时间

退款根据选择的退货方式进行管理，即通过在线渠道或将产品退回商店。

网上取款

如果您决定通过邮寄/挂号信/传真退货，并通过装运退回产品（按照之前的说明），退款程序如下：

ai sensi dell'articolo 56 del D. Lgs. 206/05 Galior provvederà al rimborso di tutti i pagamenti entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Galior ; in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Galior 可能会拒绝退款，直到收到完好无损的产品或直到客户证明他已退回货物，具体取决于先发生的情况。

对于使用以下付款方式之一进行的购买：

信用卡
电汇

Galior procederà al rimborso tramite bonifico bancario o sul mezzo elettronico utilizzato.

对于通过信用卡支付的购买，退款将通过直接将交易退回至信用卡进行。

In caso di prodotti digitali

Il cliente dovrà recedere entro 48 h dall'acquisto inviando comunicazione scritta via email all'indirizzo acquisti@galior.it specificando il motivo e assumendosi la piena responsabilità legale in caso lo stesso sia stato utilizzato.

Galior.it comunque effettuerà controlli incrociati attraverso l'ufficio tecnico per verificare la validità della licenza resa.

Si prega i clienti quindi per evitare spiacevoli problemi di non accettazione del reso di fare la massima attenzione prima dell'acquisto nella verifica del software acquistato e della compatibilità con il proprio sistema.