Geschäftsbedingungen

Index

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Rücktrittsrecht
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Liefer- und Versandbedingungen
  6. Anerkennung von Nutzungsrechten an digitalen Inhalten
  7. Gesetzliche Konformitätsgarantie
  8. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
  9. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) von GALIOR SRLS (im Folgenden „Verkäufer“) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Gewerbetreibender (im Folgenden „Kunde“) mit dem Verkäufer in Bezug auf die Waren und/ oder käufliche Dienstleistungen im Online-Shop des Verkäufers. Diese Bedingungen schließen die Anwendung von eigenen Bestimmungen des Kunden aus, sofern nichts anderes vereinbart ist.

1.2 „Verbraucher“ im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, „Unternehmer“ jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Für Verträge über die Lieferung von körperlichen Datenträgern, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dienen, gelten diese AGB entsprechend, soweit nichts Abweichendes geregelt ist. Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind digital erstellte und gelieferte Daten.

1.4 Diese AGB gelten für Verträge über die Lieferung von digitalen Inhalten, mit Ausnahme etwaiger ausdrücklicher Ausnahmen von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.5 Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind alle Daten, die nicht auf einem physischen Datenträger gespeichert sind, die in digitaler Form erstellt und vom Verkäufer zur Verfügung gestellt werden, der bestimmte Nutzungsrechte gemäß den in diesen AGB vorgesehenen genauen Verfahren anerkennt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die Produktbeschreibungen im Online-Shop des Verkäufers stellen verbindliche Angebote des Verkäufers dar. .

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das Bestellformular im Online-Shop des Verkäufers annehmen. Im Falle der Bestellung über das Online-Bestellformular gibt der Kunde nach Eingabe seiner persönlichen Daten durch Anklicken des Bestätigungsbuttons am Ende des Kaufvorgangs die rechtsverbindliche Annahme des Vertragsangebots in Bezug auf die Ware ab in Ihrem Warenkorb enthalten. Das Angebot kann jedoch nur angenommen werden, wenn der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens unter dem Text: „Ich erkläre ausdrücklich, dass ich die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert habe“ bestätigt, dass er die Vertragsbedingungen akzeptiert.

2.3 Der Verkäufer sendet dem Kunden die Bestellbestätigung per Post oder E-Mail zu.

2.4 Bei der Annahme eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst dem Text der AGB (z.B. per E-Mail) zugeschickt oder Brief). Der Vertragstext wird auch auf der Internetseite des Verkäufers hinterlegt und kann vom Kunden über seinen passwortgeschützten Account unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde diese vor Absendung der Bestellung erteilt hat fortgefahren, ein Konto im Online-Shop des Verkäufers zu erstellen. In jedem Fall wird der Verkäufer dem Kunden eine Bestellbestätigung zusenden, in der auf die Möglichkeit hingewiesen wird, die AGB über die Funktion „Drucken“ herunterzuladen und auszudrucken.

2.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde seine Angaben jederzeit über die üblichen Maus- und Tastaturfunktionen korrigieren. Außerdem werden vor der verbindlichen Übermittlung der Bestellung alle Daten in einem Bestätigungsfenster angezeigt, wo sie noch über die üblichen Maus- und Tastaturfunktionen geändert werden können.

2.6 Handelt der Kunde als Verbraucher, steht als Vertragssprache ausschließlich Italienisch zur Verfügung.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht das Widerrufsrecht zu.

3.2 Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in den entsprechenden Informationen der Verkäufer.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die vom Verkäufer angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Etwaige zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden auf der jeweiligen Produktbeschreibungsseite ausgewiesen.

4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche spezifische Kosten anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise die Kosten der Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z. B.: Überweisungsprovisionen, Devisenwechsel) oder Steuern und Abgaben bei der Einfuhr (z. B. Zölle).

4.3 Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die auf der Website des Verkäufers dargestellt sind.

4.4 Ist Vorauszahlung vereinbart, so ist der Restbetrag bei Vertragsschluss zu zahlen.

 

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Der Versand der Ware erfolgt per Spedition an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Bestellung wird unter Berücksichtigung der angegebenen Lieferadresse bearbeitet. 

5.2 Sendet der Kurier die Ware nach Unmöglichkeit der Zustellung an den Kunden an den Verkäufer zurück, gehen die Kosten des erfolglosen Versands zu Lasten des Kunden. Dies gilt nicht, wenn der Kunde vom Rücktrittsrecht Gebrauch macht, wenn der Umstand, der die Lieferung unmöglich gemacht hat, nicht vom Kunden zu vertreten ist oder dieser die angebotene Leistung vorübergehend nicht annehmen kann, es sei denn, der Verkäufer hat die Ausführung dieser Leistung mit angemessener Frist angekündigt Vorauszahlung.

5.3 Eine Abholung durch den Kunden erfolgt nicht.

5.4 Die digitalen Inhalte werden dem Kunden ausschließlich in elektronischer Form wie folgt zur Verfügung gestellt:

  • per E-Mail
  • per Download

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf.

6) Anerkennung von Nutzungsrechten an digitalen Inhalten

6.1 Soweit sich aus der Inhaltsbeschreibung des Online-Shops des Verkäufers nichts anderes ergibt, räumt dieser dem Kunden das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht ein, die bereitgestellten Inhalte zu privaten und gewerblichen Zwecken zu nutzen.

6.2 Außerhalb des Geltungsbereichs dieser AGB ist es untersagt, die Inhalte an Dritte weiterzugeben oder Kopien der Inhalte für Dritte anzufertigen, es sei denn, der Verkäufer hat der Übertragung der vertraglich vereinbarten Lizenz an den Dritten zugestimmt.

6.3 Die Rechtsanerkennung wird erst wirksam, wenn der Kunde das fällige Entgelt bezahlt hat. In jedem Fall kann der Verkäufer die Nutzung der vertragsgegenständlichen Inhalte auch vor der Zahlung vorübergehend gestatten. Diese vorläufige Erlaubnis impliziert keine Übertragung von Rechten.

7) Gesetzliche Konformitätsgarantie

7.1 In Fällen der Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache gelten die gesetzlichen Vorschriften.

7.2 Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware beim Kunden.

7.3 Abweichend hiervon gilt für gebrauchte Waren: Mängelansprüche sind ausgeschlossen, wenn der Mangel erst nach Ablauf eines Jahres nach Ablieferung der Ware auftritt. Mängel, die innerhalb eines Jahres nach Ablieferung der Ware auftreten, können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist geltend gemacht werden.

7.4 Der Verbraucher muss dem Verkäufer den Mangel der Ware innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung anzeigen.

8) Anwendbares Recht, zuständiges Gericht

8.1 Handelt der Kunde als Verbraucher im Sinne von Ziffer 1.2, gilt für alle Rechtsbeziehungen der Parteien das Recht des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Kauf beweglicher Sachen. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Kunden.

8.2 Handelt der Kunde als Kaufmann im Sinne von Ziffer 1.2, gilt für alle Rechtsbeziehungen der Parteien das Recht des Landes, in dem der Verkäufer seinen Sitz hat, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Kauf beweglicher Sachen. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Verkäufers.

9) Alternative Streitbeilegung

9.1 Die Europäische Kommission hat eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) eingerichtet, die Sie unter folgendem Link finden: https://ec.europa.eu/Verbraucher/odr.

Diese Plattform stellt die Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Kaufverträgen oder Online-Diensten dar, an denen der Verbraucher beteiligt ist.

9.2 Zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle ist der Verkäufer weder gesetzlich verpflichtet noch bereit.

Rücktrittsrecht

Der Verkauf von Produkten über das Internet unterliegt den Artikeln 45 bis 67 des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch). Diese Gesetzgebung gibt dem Verbraucher das Recht, von Verträgen oder Vertragsvorschlägen zurückzutreten, und garantiert ihm das Recht, das gekaufte Produkt zurückzugeben und die Erstattung der entstandenen Kosten zu verlangen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für audiovisuelle Produkte und versiegelte Computersoftwareprodukte, die vom Verbraucher geöffnet wurden, sowie für versiegelte Waren, die aus Gründen des Hygiene- oder Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden.

Der Kunde ist für den Wertverlust der Waren verantwortlich, der sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlichen Behandlung ergibt, nämlich:

  • in Abwesenheit der Originalverpackung;
  • bei Fehlen wesentlicher Bestandteile des Produkts (Zubehör, Kabel, Bedienungsanleitungen usw.);

Das Widerrufsrecht ist ausschließlich Verbrauchern (natürlichen Personen, die die Waren nicht zu Zwecken ihrer beruflichen, gewerblichen oder unternehmerischen Tätigkeit kaufen) vorbehalten, daher kann es nicht von juristischen Personen und natürlichen Personen ausgeübt werden, die zu Zwecken handeln, die mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen durchgeführt.

Die Kosten der Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden.

Modalitäten und Zeiten für die Ausübung des Widerrufsrechts

Der Kunde hat eine Widerrufsfrist von 14 (vierzehn) Tagen.

Die Widerrufsfrist endet nach 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Ware bzw. bei Dienstleistungen ab Vertragsschluss. Innerhalb dieser Frist muss der Kunde Galior.it auf eine der folgenden Arten über die Absicht informieren, vom Vertrag zurückzutreten:

Durch Senden eines Einschreibens mit Rückschein oder eines Telegramms oder Faxes oder einer anderen ausdrücklichen Mitteilung über die Entscheidung zum Rücktritt an die folgende Adresse/Nummer: Galior srls Via Pergolesi, 19 - 80020 Casavatore (Na) PEC. galior.srls@pec.it

 

Innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung sendet Galior SRLS dem Kunden an die in der Bestellung oder im Widerrufsantrag angegebene E-Mail-Adresse die Rücksendenummer (NAR), die die Datei identifiziert.

Innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Rücksendegenehmigungsnummer (NAR) sendet der Kunde das Produkt auf eigene Kosten sorgfältig verpackt zurück und gibt auf der Verpackung die von GALIOR SRLS zugewiesene Rücksendegenehmigungsnummer (NAR) wie folgt an die Anschrift: 

Galior srls Via Pergolesi, 19 - 80020 Casavatore (Neapel)

Die Adresse, an die die Produkte versandt werden sollen, wird in der Kommunikations-E-Mail des NAR deutlich angegeben.

Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde das Produkt vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn) Tagen absendet.

Modalitäten und Fristen für die Erstattung der Produkt- und Versandkosten an den Kunden

Die Rückerstattung erfolgt gemäß der für die Auszahlung gewählten Methode, d. h. über den Online-Kanal oder durch Rückgabe des Produkts an das Geschäft. 

Online-Auszahlung

Wenn Sie sich für einen Widerruf per Post/Einschreiben/PEC an die folgende Adresse galior.srls@pec.it entscheiden, mit Rücksendung des Produkts durch Selbsterklärung der Nichtbenutzung (gemäß den vorherigen Angaben), ist das Rückerstattungsverfahren wie folgt:

Gemäß Artikel 56 des Gesetzesdekrets 206/05 erstattet Galior alle Zahlungen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem es von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden Kenntnis erlangt hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von zusätzliche Kosten, die sich aus der möglichen Wahl einer anderen Versandart als der von Galior angebotenen günstigsten Standardversandart ergeben); in jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückzahlung keine Kosten.

Galior kann die Rückerstattung verweigern, bis es das Produkt intakt erhalten hat oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Softwarekopien vernichtet und eine Selbsterklärung zur Stornierung und Vernichtung gesendet hat, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt.

Für Einkäufe, die mit einer der folgenden Zahlungsmethoden getätigt wurden:

  • Kreditkarte 
  • Banküberweisung
  • Zahlung im Laden

Galior wird mit der Rückerstattung per Banküberweisung oder Rückbuchung auf Karte fortfahren,

Bei Einkäufen mit Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung durch Rückbuchung der Transaktion direkt auf die Kreditkarte.

 

Bei Einkäufen, die durch Zahlung mit Easygift-Gutscheinen/-Karten getätigt wurden, hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung der Gutscheine.

Widerruf mit Rückgabe der Ware an den Laden

Die Rückerstattung wird gemäß der bei der Bestellung gewählten Zahlungsmethode verwaltet, nämlich: - Onlinebezahlung: Die Rückerstattung kann durch eine Online-Kreditkartentransaktion oder durch einen Einkaufsgutschein oder eine Banküberweisung oder direkt im Geschäft durch eine Rückgabekarte (Easy Gift) zum Zweck eines späteren Kaufs im Geschäft erfolgen. - Zahlung im Geschäft: die rückerstattung erfolgt direkt im shop bei retournierung des produkts mit der ursprünglich getätigten zahlungsmethode.